¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Puede utilizar 17 Track para seguir el estado de su pedido. Publique su número de seguimiento en la casilla y entonces sabrá dónde está su pedido.
- Ingrese el número de seguimiento que se encuentra en el correo electrónico o en la cuenta de confirmación de su pedido.
- Verá información de envío actualizada sobre el estado de su pedido.
Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido y nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo.
¿Por qué mi seguimiento no funciona?
Espere hasta 24 horas para que se actualice su información de seguimiento. Este suele ser el tiempo que tarda el servicio de mensajería en registrar su pedido después de llegar a las instalaciones de envío desde nuestro almacén.
Aunque su pedido puede "enviarse", a veces el seguimiento en línea no se actualiza hasta 24 horas después. Nosotros apreciamos su paciencia.
¿Puedo rechazar recibirlo?
No, será mejor que no. Si insistes en rechazarlo, te descontaremos el flete que enviamos más el flete de devolución, que es muy caro. Por lo tanto, le sugerimos que primero reciba el paquete y luego se comunique con nosotros para obtener detalles de la devolución.