Preguntas frecuentes de Ulike:Mi paquete está marcado como entregado pero no lo puedo localizar. ¿Qué hago?

Si el seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no puede localizarlo:

1. Espere 48 horas. A veces, los paquetes se marcan como entregados hasta 48 horas antes de su llegada. Nota: Algunos transportistas pueden entregar hasta las 22:00.

2. Consulte si hay un aviso de entrega.

3. Pregunte a sus vecinos o familiares si recibieron el paquete en su nombre. También, consulte con su oficina de arrendamiento, recepción o consigna de paquetes, si corresponde.

4. Inspeccione el lugar de entrega para ver si el paquete está oculto o guardado.

Si aún no encuentra su paquete, contacte con el transportista para informar del problema y consultar los detalles de la entrega. Si el paquete sigue sin aparecer, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@ulikeglobal.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

Nota: Ulike supervisa todas las reclamaciones por artículos perdidos, faltantes, incorrectos o dañados. Deben reportarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido. Para artículos incorrectos o dañados, envíe fotos. Ulike se reserva el derecho de limitar o denegar reenvíos o reembolsos. Si se emite un reenvío de cortesía, no se podrá devolver ni reembolsar el artículo.