Mi paquete está marcado como entregado, pero no lo encuentro. ¿Qué debo hacer?

Si el seguimiento muestra que su paquete fue entregado pero no puede localizarlo:

1. Espere 48 horas. A veces, los paquetes se marcan como entregados hasta 48 horas antes de su llegada. Nota: Algunos transportistas pueden entregar hasta las 22:00.

2. Consulte si hay un aviso de entrega.

3. Pregunte a los vecinos o familiares Si recibieron el paquete en su nombre. Consulte también con su oficina de arrendamiento, recepción o consigna de paquetes, si corresponde.

4. Inspeccionar el lugar de entrega para ver si el paquete está escondido o guardado.

Si aún no encuentra su paquete, comuníquese con el transportista para informar el problema y consultar los detalles de la entrega. Si el paquete sigue sin aparecer, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al soporte@ulikeglobal.com dentro de los 7 días siguientes a que el pedido sea marcado como entregado.

Nota: Ulike supervisa todas las reclamaciones por artículos perdidos, faltantes, incorrectos o dañados. Deben reportarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido. Para artículos incorrectos o dañados, envíe fotos. Ulike se reserva el derecho de limitar o denegar reenvíos o reembolsos. Si se emite un reenvío de cortesía, no se podrá devolver ni reembolsar el artículo.