Preguntas frecuentes de Ulike:¿Cuál es su política de devolución?

En Ulike, tenemos una política de devolución de dinero de 100 días que te permite comprar con confianza. Así funciona:

• Estado del producto: Para poder devolverlo, el producto debe estar en condiciones de reventa y con su embalaje original. Esto garantiza que tanto usted como el siguiente cliente reciban productos de la más alta calidad.

• Para iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, simplemente complete el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web. Una vez aprobada su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Asegúrese de que el producto esté bien embalado en su embalaje original.

• Importante: No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de Ulike ni una etiqueta de devolución proporcionada por Ulike. Queremos garantizarle un proceso sin complicaciones, así que asegúrese de seguir el procedimiento correcto.

• Productos defectuosos o dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, complete el formulario correspondiente en nuestro sitio web. Con gusto le enviaremos un reemplazo. Sin embargo, es importante que nos notifique cualquier defecto o daño lo antes posible. Si devuelve un artículo dañado sin previo aviso, no podremos procesar la devolución.

• Devoluciones internacionales: tenga en cuenta que nuestra etiqueta de devolución gratuita actualmente solo está disponible para clientes en EE. UU., Canadá, el Reino Unido y la UE.

Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de devolución sin complicaciones. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.