Preguntas frecuentes de Ulike:¿Cuál es su política de devolución?

En Ulike, tenemos una política de devolución de 90 días sin preguntas que te permite comprar con confianza. Así es como funciona:

• Tarifas de reposición:

   Tenga en cuenta que, en el caso de los productos sin abrir, se aplicará una tarifa de reposición del 5 %, mientras que en el caso de los productos abiertos, se aplicará una tarifa de reposición del 10 %. Esta tarifa nos ayuda a mantener nuestros altos estándares de calidad y servicio.

• Estado del producto:

   Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en condiciones aptas para su reventa y con su embalaje original. Esto garantiza que tanto usted como el próximo cliente reciban productos de la más alta calidad.

• Iniciar una devolución:

   Para iniciar una devolución, simplemente Rellene el formulario de devolución Disponible en nuestro sitio web. Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Asegúrese de que el producto esté bien empaquetado en su embalaje original.

• Importante:

   No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de Ulike o una etiqueta de devolución proporcionada por Ulike. Queremos garantizarle un proceso sin inconvenientes, así que asegúrese de seguir el procedimiento correcto.

• Productos defectuosos o dañados:

   Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor Rellene el formulario correspondiente en nuestro sitio web. Con gusto le enviaremos un reemplazo. Sin embargo, es importante notificarnos cualquier defecto o daño lo antes posible. Si se devuelve un artículo dañado sin notificación previa, no podremos procesar la devolución.

• Devoluciones internacionales:

   Tenga en cuenta que nuestra etiqueta de devolución gratuita actualmente solo está disponible para clientes en EE. UU., el Reino Unido y la UE.

Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de devolución sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.